Reklamační řád
Reklamace e-shop Alkomanie.cz
Jak postupovat při reklamaci?
Zakoupené produkty můžete reklamovat prostřednictvím formuláře, který naleznete na konci tohoto dokumentu.
Reklamace se řídí obchodními podmínkami a platnou legislativou.
Mohu vrátit nebo vyměnit produkt, pokud je poškozený nebo neodpovídá popisu?
Ano. Kontaktujte nás na contact@alkomanie.cz Při vrácení zboží postupujte podle kroků ve formuláři níže.
Jaký je časový rámec pro navrácení peněz po vrácení produktu?
Peněžní prostředky jsou vraceny neprodleně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácení zboží se řídí obchodními podmínkami.
Musím platit za náklady na vrácení zboží?
Náklady na vrácení zboží jsou hrazeny kupujícím. Vrácení zboží se řídí obchodními podmínkami a platnou legislativou.
Kam zboží vrátit?
Vrácené nebo reklamované zboží zašlete na adresu:
PearCo. s.r.o
Zborovská 54/54
150 00
Praha - Malá Strana
REKLAMAČNÍ PROTOKOL
|
(vyplní zákazník) Firma/jméno a adresa kupujícího:
IČ:
Zpáteční adresa pro zaslání zboží: (Je-li shodná s výše uvedenou, nevyplňujte!)
|
Kontaktní osoba:
Telefon/fax:
Mobil:
E-mail:
Poznámky: |
|
Reklamované zboží:
Datum nákupu:
Číslo faktury:
|
|
Podrobný popis závady:
Návrh způsobu řešení reklamace:
|
|
1. Při uplatňování práv z odpovědnosti za vady je vhodné přiložit doklad o zakoupení zboží či fakturu, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží. 2. Při zasílání zboží je Kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo zničení.
Datum: __________________ Podpis kupujícího: _______________________________________ |
|
(vyplní prodávající) Datum přijetí reklamace:
Reklamaci vyřizuje:
Vyjádření prodejce:
Datum: __________________ Podpis prodejce: _________________________________________ |